麗江市中醫(yī)醫(yī)院：開(kāi)通線(xiàn)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)

傳承千年，中醫(yī)隨著時(shí)代的浪潮不斷崛起。隨著市中醫(yī)醫(yī)院的建成、投入使用，麗江市的中醫(yī)事業(yè)得以發(fā)展。為提高醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能力，根據(jù)就診患者疾病分類(lèi)，麗江市中醫(yī)醫(yī)院成立中醫(yī)脾胃病、中醫(yī)皮膚病、中醫(yī)心肺病、中醫(yī)婦科、中醫(yī)男科、中醫(yī)肛腸、中醫(yī)骨傷、黃俊中醫(yī)正骨整脊特色療愈診室、針灸門(mén)診、推拿門(mén)診、康復(fù)門(mén)診、中醫(yī)名醫(yī)館等特色門(mén)診。以名醫(yī)、名科、名藥帶動(dòng)發(fā)展，把醫(yī)院建設(shè)成滿(mǎn)足群眾需求，服務(wù)功能完善，中醫(yī)特色突出，專(zhuān)科（專(zhuān)?。﹥?yōu)勢(shì)明顯的地市級(jí)中醫(yī)醫(yī)院，為全市中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展起龍頭作用。

麗江市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員為患者提供診療服務(wù)。（供圖）

作為新成立的公立醫(yī)院，麗江市中醫(yī)醫(yī)院始終秉持患者至上的宗旨，對(duì)醫(yī)護(hù)人員實(shí)施“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，同時(shí)虛心接納患者的意見(jiàn)和建議。自醫(yī)院開(kāi)業(yè)以來(lái)，針對(duì)群眾反映的缺乏網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)、掛號(hào)難、就醫(yī)流程復(fù)雜等問(wèn)題，2024年6月，醫(yī)院啟動(dòng)了就醫(yī)流程優(yōu)化工作，著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院線(xiàn)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，僅用59天完成建設(shè)。

麗江市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員為患者提供診療服務(wù)。（供圖）

今年8月1日，麗江市中醫(yī)醫(yī)院正式開(kāi)通線(xiàn)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。該服務(wù)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了精確預(yù)約與合理分流，提供了豐富的醫(yī)生信息和就診時(shí)間選擇，患者得以根據(jù)個(gè)人需求精準(zhǔn)匹配，有效緩解了掛號(hào)窗口的排隊(duì)壓力，讓患者能夠更加快捷地獲得醫(yī)療服務(wù)。僅20天時(shí)間，使用線(xiàn)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)達(dá)到1002人次。

與此同時(shí)，市中醫(yī)醫(yī)院還立足解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)深入推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作，加強(qiáng)了建章立制這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，相繼建立并完善了《麗江市中醫(yī)醫(yī)院提高住院患者抗菌藥物治療前病原學(xué)送檢率專(zhuān)項(xiàng)工作方案》《麗江市中醫(yī)醫(yī)院專(zhuān)家工作站建設(shè)管理實(shí)施方案》《麗江市中醫(yī)醫(yī)院外聘專(zhuān)家管理辦法（草案）》《麗江市中醫(yī)醫(yī)院專(zhuān)家勞務(wù)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)（試行）辦法》等4項(xiàng)制度機(jī)制，聚焦抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，以提升學(xué)術(shù)水平和臨床技術(shù)為核心，強(qiáng)化醫(yī)療人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè)，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平，不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥的服務(wù)需求。

供稿/麗江市中醫(yī)醫(yī)院

責(zé)編/和潤(rùn)黃

二審/李琳瑛

終審/和麗星

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