為進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，提高企業(yè)用電客戶的便利性和滿意度，近日，南方電網(wǎng)云南麗江古城供電局組織開展古城區(qū)優(yōu)化用電營商環(huán)境座談會。

座談會現(xiàn)場。（麗江古城供電局  供圖 ）

座談會旨在大力宣傳“獲得電力”優(yōu)化電力營商環(huán)境有關(guān)政策、 舉措和成效，廣泛聽取企業(yè)意見和建議，梳理分析群眾和企業(yè)辦電、用電存在的困難和問題， 積極幫助提供解決方案，著力打造更好、更優(yōu)的“獲得電力”服務(wù)。

參會人員涵蓋了古城區(qū)發(fā)展和改革局、古城區(qū)工商聯(lián)合會、古城供電局等相關(guān)部門負責人，以及民營企業(yè)、個體工商戶等廣大用電企業(yè)代表，形成了多方參與、共同探討的良好氛圍。會上，代表們積極發(fā)言，就如何進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境提出了寶貴的意見和建議。

        用電企業(yè)代表參與探討。（麗江古城供電局  供圖 ）

古城供電局以電力供應(yīng)保障、提升獲得電力服務(wù)水平等方面為內(nèi)容，聚焦住宅小區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升、資產(chǎn)移交、創(chuàng)新充電樁服務(wù)舉措；“電水氣廣網(wǎng)”聯(lián)辦、分布式光伏發(fā)展、自愈配電網(wǎng)建設(shè)、智能微電網(wǎng)等新業(yè)態(tài)發(fā)展等方面建設(shè)成果向廣大用戶作了匯報。

聽取用戶建議。（麗江古城供電局  供圖 ）

針對群眾關(guān)心的問題，古城供電局廣泛聽取用戶建議，對旅游、企業(yè)、居民等各方面用電現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析，并收集整理群眾用電供電信息資料，進行用電相關(guān)知識普及宣傳。

發(fā)放宣傳冊。（麗江古城供電局  供圖 ）

據(jù)悉，古城供電局已多次開展用戶走訪會診活動、供電服務(wù)進社區(qū)等活動，并通過分發(fā)宣傳手冊、綁定“南網(wǎng)在線”等方式，向用戶推送客戶經(jīng)理電子名片、廣泛宣傳充電樁分時電價、一戶多人口電價、居民“刷臉辦電”、“不動產(chǎn)+用電”無感過戶、充電日活動等惠民便民政策，及時響應(yīng)用戶需求，擴大“獲得電力”服務(wù)影響力。

會議總結(jié)。（麗江古城供電局  供圖 ）

下一步，古城供電局將以優(yōu)化用電營商環(huán)境為重點和方向，深化改革創(chuàng)新，積極探索適合麗江古城的用電營商環(huán)境新模式，建立健全用電服務(wù)體系，提高群眾滿意度和獲得感，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

編導/曹金蓮

編輯/李蓉梅

責編/彭耀先

編審/李文專

監(jiān)制/木紅亮

總監(jiān)制/馬湘 楊國鈞

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